Sitenize üye olmak zorunlu mu?
Evet, sitemize üye olmak zorunlu.
Giriş yapamıyorum kısmını kullandığımda e-posta gelmedi. Ne yapmalıyım?
Gönderdiğimiz e-posta “Gereksiz E-Posta” veya “Spam” klasörüne düşmüş olabilir. Lütfen bu klasörleri kontrol ediniz. Eğer hala bulamıyorsanız 0 (0544) 125 06 06 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
E-posta adresimi unuttum, giriş yapamıyorum. Ne Yapmalıyım?
E-posta adresinizi unuttuysanız ve giriş yapamıyorsanız 0 (0544) 125 06 06 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
Siparişim nerede?
Siparişinizle ilgili detayları “Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" başlığı altında görebilirsiniz.
Oluşturduğum siparişe ürün ekleyebilir miyim?
Siparişinizi oluşturarak ödemesini yaptıysanız, sonradan ürün eklemesi yapılamamaktadır. İlgilendiğiniz bir başka ürün bulunması halinde yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Ödeme seçeneklerimiz iki farklı şekilde gerçekleşmektedir.
a. Kredi/banka kartı ile ödeme yöntemi,
b. Havale/EFT ile ödeme yöntemidir
Taksit imkânı var mı?
26458 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmeliğin yirmi altıncı maddesinin yedinci ve sekizinci fıkrası gereği altında gıda ürünlerinde taksit bulunmamaktadır.
Satın aldığım ürün ne zaman teslim edilir?
Siparişin teslim edileceği adrese ve müşterinin sipariş anındaki talebine göre değişkenlik gösterir.
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları Türkiye'nin her bölgesine teslimat yapmaktadır. Tahmini teslimat süresi 1-5 iş günüdür. Ancak bazı gönderimlerde teslimat bölgesine göre bu süre uzayabilmektedir.
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?.
Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız.
Kargomu nasıl takip ederim?
E-posta ve SMS üzerinden iletilen kargo takip numaranız ile kargonuzun durumunu sorgulayabilirsiniz. Ayrıca üye olan müşterilerimiz, Siparişlerim kısmından sipariş detayında “Kargo Takip” düğmesine basarak siparişin kargo durumunu kontrol edebilir.
Ürünü iade etmek için ne kadar sürem var?
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.
Ürün iade bedeli kartıma/hesabıma ne zaman iade edilecek?
Ürün iadeniz onaylandıktan sonra iade işlemleri kredi/banka kartlarına ortalama yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 2-7 iş günü içerisindedir. Havale/EFT ile yapılan iade ödemesinde ise iade tutarı aynı gün hesabınıza yansıtılmaktadır.
Bilgilerim Paylaşılıyor mu?
Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterimizin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır. Daha detaylı bilgiye https://www.nakkasoglukuruyemis.com.tr üzerinden Güvenlik Politikamızı ve KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) Aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.
0 ürün 
